Intero Security uit Zevenaar heeft als slogan ‘the total control of buildings’ en daarmee is meteen een belangrijk deel van de visie van het bedrijf verwoord. Ja, de volledige controle over gebouwen kan naar wens in een volledig geïntegreerd op afstand bestuurd systeem worden geleverd en geïnstalleerd, maar er is meer. Er is bijvoorbeeld de wens om altijd voorop te lopen, om samen met leveranciers de branche voortdurend te vernieuwen, en daar profiteert de klant van. De directie bestaande uit Marco en Monique Merbis deze wordt ondersteund door Pieter Kraaijenhof.

De naam Intero is ook niet geheel toevallig gekozen, het is Italiaans voor geheel. “En dat is wat wij doen. Wij verzorgen complete beveiligingstrajecten voor bedrijven, (zorg)instellingen en overheden. Onze kracht is dat wij een volledig geïntegreerd platform leveren, toegespitst op de behoefte van de klant. Dan heb je het bijvoorbeeld over ‘state of the art’ hang- en sluitwerk, over toegangscontrole, camera- en intercomsystemen, maar ook de verwerking van brand- en braakmeldingen. Dat doen we in een compleet traject, we leveren de hardware, zorgen voor de installatie en de perfecte communicatie met het ICT-platform. Maar vooral: we starten altijd met een adviestraject, zodat de klant krijgt wat hij nodig heeft. Op die manier kunnen we de kwaliteit waarborgen.” Een duidelijk voorbeeld van die werkwijze is de webshop. Daar geen winkelwagentjes, betalen en de bestelling wordt geleverd, maar je selecteert je producten en stuurt een mailtje met je bestelling. “Op die manier kunnen wij zien of de bestelling past bij de beveiligingsvraag. Dat lijkt omslachtig, we verliezen er ook wel eens een klant mee, maar uiteindelijk lever je een betere dienst.”