ALGEMENE VOORWAARDEN SITE VERKOOP
Prijsstelling
Alle prijzen vermeld op de site zijn inclusief BTW, maar exclusief de wettelijke verwijderingsbijdrage op artikelen waarbij dat van toepassing is. Prijs-, valuta-, model- en uitvoeringswijzigingen, alsmede typefouten zijn voorbehouden.
Intero Security behoudt zich het recht voor om een order te weigeren of in overleg met de klant aan te passen.
Verzending en levering
Artikelen worden uitsluitend afgeleverd binnen Nederland. Mits voorradig worden artikelen die op werkdagen vóór 15.00 uur besteld worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen geleverd via een transportbedrijf. Indien het artikel niet voorradig is wordt u hiervan direct op de hoogte gebracht. Intero Security hanteert, in geval van een bestelling, een maximale levertijd van 30 dagen (tenzij anders overeengekomen). Er is bij voorbaat geen sprake of recht op een vervangend of gelijkwaardig artikel. Reeds betaalde bedragen worden bij ontbinding binnen 14 dagen teruggestort.
Indien een apparaat onder rembours verzonden wordt, biedt een courier de zending bij de klant aan de deur aan. De klant betaalt dan aan de courier. Let op: dit kan doorgaans alleen contant.
Apparaten kunnen ook bij Intero Security worden afgehaald, zonder bijkomende verzendkosten.
Indien door toedoen van de klant een aflevering niet plaats kan vinden, bijvoorbeeld door het opgeven van een verkeerd adres door de klant of het niet thuis zijn van de klant op het afgesproken tijdstip, worden de volledige verzendkosten verhaald op de klant.
Indien de klant een (rembours)zending aan de deur weigert zonder communicatie met Intero Security, worden de volledige verzendkosten verhaald op de klant.
Betaling
Alle verzendingen kunnen vooruit betaald worden, of onder rembours aan de bezorger. Bestellingen onder rembours kunnen alleen contant afgerekend worden. Vooruitbetaling kan op rekeningnummer t.a.v. Intero Security te Zevenaar 1435.95.792 (Rabobank).
Bij afhalen van artikelen kan alleen contant worden betaald.
Klachtafhandeling en after sales
Mocht een apparaat bij het uitpakken al beschadigd blijken te zijn, of binnen 7 werkdagen na ontvangst defect raken, dan dient de klant dit melden op e-mail adres info@InteroSecurity.nl. Het apparaat kan dan retour gezonden worden (zie Retourzendingen) en wordt meteen door Intero Security omgeruild voor een nieuw exemplaar.
Mocht een apparaat na langere tijd een probleem vertonen, kan de klant ook een e-mail sturen naar info@InteroSecurity.nl. Intero Security beschikt over een eigen Technische Dienst, indien reparatie bij Intero Security niet mogelijk is zal het artikel worden doorgezonden naar het servicebedrijf van de Nederlandse importeur.
Indien het een apparaat betreft waar volgens de voorwaarden van de fabrikant een huisbezoek voor aangevraagd kan worden, zal Intero Security deze aanvraag indienen. Tevens zal Intero Security de klant zo spoedig mogelijk berichten hoe de verdere serviceprocedure afgewikkeld wordt.
Indien het gaat om een apparaat waarvan de fabrikant heeft bepaald dat het bij een door de fabrikant aangewezen servicebedrijf kan worden aangeboden voor reparatie onder garantie, dan zal Intero Security de klant hiervan op de hoogte stellen, en de gegevens van het betreffende servicebedrijf doorgeven aan de klant. De klant dient zelf zorg voor te dragen voor vervoer van het apparaat naar het servicebedrijf.
In e-mails waarin een klacht gemeld wordt moet duidelijk het serienummer van het apparaat en het ordernummer van de bestelling waarbij het apparaat besteld is vermeld worden. Op die manier is de kans op vertraging in de dienstverlening van Intero Security het kleinst.
Garantie
Intero Security garandeert dat de bestelde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die aan het product kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
Intero Security is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Intero Security. Intero Security is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en omzetderving.
Indien Intero Security, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Intero Security of de fabrikant zijn verricht;
- indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- indien de beschadiging is ontstaan door blikseminslag, hemelwater of natuurramp;
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.
De klant is gehouden Intero Security te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst tegen Intero Security mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de klant dienen te komen.
De klant is verplicht het product aan Intero Security te retourneren om zodoende een goede beoordeling en afhandeling van de garantieaanspraak te bewerkstelligen. Indien een klacht gegrond wordt verklaard verplicht Intero Security zich tot het leveren van een gelijkwaardig product mits anders overeengekomen.
Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht.
Een eventueel door het bedrijf als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand.
Een eventueel door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door het bedrijf verleende garantie.
Toepasselijk recht:
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen, voor zover behorend tot de competentie van de arrondissementsrechtbank
Opening- en afhaaltijden:
Via de site bestelde artikelen kunnen bij Intero Security te Zevenaar worden opgehaald. Hiervoor gelden de volgende openingstijden:
Maandag
08:00 - 17:00
Dinsdag
08:00 - 17:00
Woensdag
08:00 - 17:00
Donderdag
08:00 - 17:00
Vrijdag
08:00 - 17:00
Intero Security is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: KvK Doetinchem 09187568
